Ehemals AllSecur. Die Kfz-Versicherung wird seit 2005 angeboten. Der Kfz-Schutzbrief der Allianz Direkt kann als Zusatzbaustein („Mobilitätsgarantie“) zur Kfz-Haftpflicht-, Teil- und Vollkaskoversicherung abgeschlossen werden.
Weshalb Allianz Direct?
Die Kfz-Versicherung der Allianz Direct (AllSecur) schnitt in der Service Value Studie 2020 (Fairness von Kfz-Direktversicherern) mit „sehr gut“ ab. In der aktuellen DISQ-Umfrage zur Kundenzufriedenheit gab es ein „gut“.
Schutzbrief Leistungen
Der Kfz-Schutzbrief der Allianz Direct gilt, wie die meisten Schutzbriefe, für das versicherte Fahrzeug. Unabhängig vom Schadensort ist folgendes mitversichert:
- Pannenhilfe vor Ort
- Abschleppen bis zur nächsten Werkstatt
- Bergung nach Unfall bis € 750
- Mietwagen
- Ausland: Fahrzeugrücktransport
Ab 50km Entfernung vom Wohnort:
- Hotelübernachtung, max. 3 ÜN bei Fahrzeugausfall)
Wir zeigen hier die wichtigsten Leistungen auf, damit Sie sich ein Bild machen und vergleichen können. Alle Angaben ohne Gewähr. Die genauen Leistungen bei Abschluss einer Versicherung finden Sie in den Versicherungsbedingungen des Anbieters.
Für wen gilt der Allianz Direct Kfz-Schutzbrief?
Berechtigte Fahrer und Insassen des versicherten Fahrzeugs haben Anspruch auf die Schutzbrief-Leistungen. Auf Reisen ohne Auto greift der Schutzbrief nicht.
Anhänger mitversichert
Ein am versicherten Fahrzeug mitgeführter Wohnwagen oder Anhänger bis max. 350kg (!) ist mitversichert.
Allianz Direct Schutzbrief vs. Automobilclub
Die fahrzeugbezogenen Leistungen der Allianz Direct Mobilitätsgarantie (Pannenhilfe, Abschleppen…) sind denen der Automobilclubs ähnlich. Allerdings gilt der Schutzbrief nur für das versicherte Auto und nur auf Reisen mit diesem Fahrzeug. Personenbezogene Leistungen wie Krankenrücktransport sind nicht enthalten.
Lohnt sich der Allianz Direct Schutzbrief?
Der Schutzbrief ist ein Zusatzbaustein der Kfz-Versicherung. Zunächst ist natürlich wichtig, dass Leistungen und Preis der Autoversicherung zu Ihnen passen. Reichen Ihnen die Schutzbrief-Leistungen, ist das ein Bonus, aber sicherlich nicht das ausschlaggebende Argument für eine bestimmte Kfz-Versicherung.
Stefan Blank meint
Hallo, der Link zur Allianz funktioniert nicht. Stefan
Neube meint
Benötigte am 22.6.25 eine Pannenhilfe…Auftrag wurde 11.28 Uhr angenommen. Autoschutzbrief vorhanden. Unter Fallnummer 6361855 wurde mir telefonisch mitgeteilt, daß eine Hilfe erst in 3 Stunden möglich wäre. Dies war nicht akzeptabel bei 36 Grad auf der Straße. Somit keine Hilfe von der Allianz. Mußte zu dieser Zeit dringend ins Krankenhaus, wegen Notfall meines Mannes.
Nur meinem tollen Autohaus ist es zu Verdanken, daß ich schnelle Hilfe über die Mobilitätsgarantie erhielt. Leihwagen gebracht, Auto mitgenommen.
Bin sehr enttäuscht von“ meiner Allianz“
Hoffe nun, das sie wenigstens die Mietwagenkosten in Höhe von 54,01 Euro übernehmen. Für eine schnelle Nachricht wäre ich dankbar. Frau Neuber
Theodoor meint
das tut uns leid zu hören. Wir von pannenhilfevergleich.de sind keine Website der Allianz, sondern bieten Informationen über verschiedene Anbieter von Pannenhilfe.
Wenn Sie eine Antwort direkt von der Allianz möchten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit dem Kundenservice der Allianz in Verbindung zu setzen.
Holger Wildenhain meint
Einen ähnlichen Fall hatte ich auch. Nach einem geplatzten Reifen auf der Autobahn Mitte Juni diesen Jahres konnte ich die Assistenz der Allianz telefonisch nicht erreichen. Nach einem Auswahlmenü und der Identifizierung mittels Spracheingabe kam es zum Kontaktabbruch. Anschließend wurde mir eine SMS mit einem Link zur Standortlokalisierung zugesendet. Da ich nicht über mobile Daten verfügt, konnte ich den Link nicht benutzen. Diesen Vorgang habe ich mit dem Handy meiner Frau und mit meinem noch einmal wiederholt, leider ohne Erfolg.
Ich stand also bei über 30 °C hilflos auf der Autobahn. Meine KfZ-Werkstatt half mir innerhalb einer halben Stunde und war sofort telefonisch erreichbar. Die Allianz erstattete mir nur 150 € für die Pannenhilfe. Den Rest musste ich selber tragen.
Wie soll das dann bei einem Unfall gehen? Ich überlege deshalb zum ADAC zu wechseln.
A meint
Nicht zu empfehlen über 2.5 Stunden Wartezeit und immernoch kein Abschlepper oder Rückruf
Dominik meint
Jetzt mal allgemein,
wenn man diese Mobilitätsgarantie egal bei welcher Versicherung abschließt, wird danach die Versicherung teurer?
stefanie - admin meint
Hallo Dominik,
die Versicherung selbst wird nicht teurer. Einige Anbieter berechnen den Schutzbrief extra (in der Regel ungefähr 10,-), bei einigen ist der bereits enthalten.
Andreas Grubba meint
Hi können sie mir bitte das mit dem kfz rücktransport erläutern,wird das Auto dann wieder zu mir nach Hause gebracht oder nur zurück nach Deutschland? Oder wenn ich freie Werkstatt Wahl habe kann ich das Auto auch zu meiner Werkstatt bringen lassen an meinem Wohnort?
Wer zahlt die Werkstatt Kosten?
Darf meine Partnerin mit in ein Hotel ?
Jochen Wilhelms meint
Ich überlege den Schutzbrief abzuschließen. Mir stellt sich die Frage, abschleppen bis zur nächsten Werkstatt. Wie ist das definiert? Bis zur nächst liegenden Werkstatt? Bis zur nächsten Werkstatt meiner Automarke? Oder kann ich, abhängig von der Entfernung selbst bestimmen und zu meiner Standardwerkstatt abschleppen lassen?
stefanie - admin meint
Hallo Herr Wilhelms,
grundsätzlich ist mit nächster oder nahe gelegener Werkstatt gemeint, dass in die nächste Werkstatt abgeschleppt wird, die den Schaden beheben kann. Das kann, muss aber keine Vertragswerkstatt sein. In den Versicherungsbedingungen der Allianz Direct ist es so formuliert: Kann das „Fahrzeug nicht sofort fahrfähig gemacht werden, schleppen wir es in eine Werkstatt unserer Wahl ab„. Das Abschleppen in eine Wunschwerkstatt wird manchmal aus Kulanz angeboten, bei einigen Autoclubs ist es in den höheren Tarifen sogar eine garantierte Leistung, allerdings begrenzt auf maximal 30 Km Entfernung.
Udo Baumgartner meint
Ich möchte zusätzlich zu meiner Kfz-Versicherung eine Mobilitätsgarantie abschließen. Wie funktioniert das?
stefanie - admin meint
Hallo Herr Baumgartner,
wenn Sie dort bereits eine Versicherung haben, nehmen Sie am besten direkt mit der Allianz Direct Kontakt auf, um die Mobilitätsgarantie abzuschließen.