Der AvD (Automobilclub von Deutschland e.V.) zählt mit über 110 Jahren zu den traditionsreichsten Automobilclubs in Deutschland und 1,4 Millionen Mitglieder vertrauen auf ihn. Der AvD setzt auf übersichtliche Mitgliedschaften und unterscheidet nicht zwischen In- und Auslandstarifen. Die Mitgliedschaften für Einzelpersonen, Partner und junge Leute beinhalten automatisch weltweite Leistungen. Mit mehr als 2.000 Abschlepp- und Einsatzwagen in Deutschland sowie 8.000 Fahrzeugen in Europa ist das Netz des AvD derart umfassend, dass schnelle Hilfe gewährleistet werden kann.
AvD Tarife & Leistungen
Der AvD unterscheidet grundsätzlich zwischen der Absicherung in Deutschland (AvD HELP) oder weltweit (AvD HELP PLUS). In beiden Varianten gibt es verschiedene Tarife für junge Leute, Singles, Partner und im AvD HELP PLUS neuerdings auch für Familien.
Weltweite Pannenhilfe – AvD HELP PLUS
Wichtige Leistungen:
- Unbegrenzte Pannenhilfe weltweit (bei Nutzung des AvD Notrufs)
- Neu: Im Familientarif sind Partner und Kinder bis 23 Jahre (im gleichen Haushalt) mitversichert
- Pannenhilfe für Mofa/Moped inklusive
- Fahrradschutzbrief (Europa) inklusive
- Krankenrücktransport weltweit
- Mietwagen (ab 50 km vom Wohnort)
- Übernachtungskosten bzw. Kosten für die Weiter-/Rückfahrt mit Bahn oder Flug
- Abschleppen in die Wunschwerkstatt (bis 30 km)
- Such-, Rettungs- und Bergungskosten bis zu € 2.500
Jubiläumsaktion: 125 Jahre AvD
Aktuell gibt es 25, 50 und sogar 100% Rabatt auf den Beitrag für ein Jahr in den AvD HELP PLUS – Tarifen.
Beispiel HELP PLUS (Single), 1 Jahr Laufzeit: € 66,- statt € 89 (25%). Bei 2-jähriger Laufzeit € 44 im ersten Jahr, im zweiten Jahr regulär € 89 (50%) und bei 3-jähriger Laufzeit € 44 im ersten Jahr und jeweils € 66 im zweiten und dritten Jahr (100%).
AvD HELP PLUS - weltweit
| AvD | Info | Preis |
|---|---|---|
| Einzelmitgliedschaft | 89,- | |
| Partner Mitgliedschaft | Nur in Kombination mit einer Einzelmitgliedschaft des Partners | 30,- |
| Familienmitgliedschaft | Kinder bis 23 Jahre. Nur Familienmitglieder im gleichen Haushalt | 111,- |
| Junge Leute Mitgliedschaft | Junge Leute: 18 - 22, 23-27 mit Ausbildungsnachweis | 59,- |
| Junge Leute Partner | Nur in Kombination mit einer Einzelmitgliedschaft des Partners | 30,- |
Alle Tarife verstehen sich auf Jahresbasis in Euro
Pannenhilfe in Deutschland – AvD HELP
Wenn Sie nur in Deutschland unterwegs sind und überwiegend Basisleistungen brauchen, ist die AvD HELP – Mitgliedschaft eine günstige Alternative.
- Pannenhilfe/Abschleppen in Deutschland ohne Kostenlimit (max. 1 Schadenfall pro Jahr)
- Ab 50 km vom Wohnort: Mietwagen (1 Tag) oder Übernachtungskosten (1 Nacht)
AvD HELP - deutschlandweit
| AvD | Info | Preis |
|---|---|---|
| Einzelmitgliedschaft | 44,- | |
| Partner Mitgliedschaft | Nur in Kombination mit einer Einzelmitgliedschaft des Partners | 19,- |
| Junge Leute Mitgliedschaft | Junge Leute: 18 - 22, 23-27 mit Ausbildungsnachweis | 27,- |
Alle Tarife verstehen sich auf Jahresbasis in Euro
Neben der klassischen Pannen- und Unfallhilfe stehen den Mitgliedern des AvD zahlreiche Extras zur Verfügung, wie zum Beispiel dem kostenlosen Sommer- und Winter-Fahrzeugtest sowie Bremsentest bei Bosch, Club-Bonus über die AvD Reisewelt, 50% Club-Bonus auf Radwechsel bei A.T.U, Ersparnis bei einer Inspektionen bei Bosch und viele weitere attraktive Clubvorteile über die AvD Vorteilswelten.
Vorteile des AvD
- Übersichtliche Tarife
- Umfangreiche Leistungen
- Sehr gutes Hilfe-Netzwerk
- Viele kostenlose Extras
- Umfangreiche Vergünstigungen
Wer ist versichert?
(Ehe-)Partner können mit einem günstigeren Partnertarif ebenfalls abgesichert werden.
NEU: Im neuen Familientarif der HELP PLUS-Mitgliedschaft ist das Mitglied, der Partner und im gleichen Haushalt lebende Kinder bis 23 Jahre versichert.
Berechtige Fahrer: Nicht mitversichert. Verleihen Sie Ihr Auto und sind selbst nicht an Bord, hat der Fahrer keinen Anspruch auf Pannenhilfe.
Versicherte Fahrzeuge
- PKW
- Motorräder/Krafträder mit mehr als 50 ccm
- Wohnmobile bis 4 t
- Mofa/Moped bis 50 ccm (HELP PLUS)
- Fahrräder (HELP PLUS)
Mietwagen bzw. geliehene Fahrzeuge
Ja, wenn sie vom Mitglied gefahren werden
Schutz auf Reisen ohne Auto (vor allem Krankenrücktransport)
Ja, mit der HELP PLUS Mitgliedschaft
AvD Pannen-App
FAQ – Häufige Fragen zum AvD
Grundsätzlich nicht, es sei denn, Sie haben eine Partnermitgliedschaft. Die AvD-Mitgliedschaft ist personenbezogen. Mehr unter: Versicherte Personen.
Die Mitgliedschaft im AvD ist personenbezogen, das heißt, Sie sind mit allen von Ihnen geführten Fahrzeugen abgesichert. Mehr unter: Versicherte Fahrzeuge
Bewertungen & Erfahrungsberichte
Sind oder waren Sie AvD-Mitglied? Bewerten Sie diesen Club. Titel & Erfahrungsbericht sind optional. Ihre E-Mail Adresse wird selbstverständlich nicht veröffentlicht.
Aylanc meint
Wir haben vor kurzem vom gelben zu AVD gewechselt, was im Nachhinein ein sehr negativer Entschluss war,
Werde jetzt über Anwalt prüfen lassen, ob sonder Kündigung möglich ist…
Ich war im Türkei Urlaub, mit PKW, Anhänger auf dem mein Motorrad war, alles auf mich zugelassen….Nun kam es dazu , daß ich einen bandscheibenvorfall hatte und dabei mein Auto auch noch einen Motorschaden hatte….also alles auf einmal…
Meine Frau kontaktiert in D die AVD …Die Antworten waren sehr ernüchternd, wüsste garnicht bei welchem negativen Punkt ich anfangen könnte…
Also ‚WELTWEIT‘ bedeutet für die AVD NICHT die Türkei, höchstens der europäische Teil bis hälfte Istanbul..also kleine welt…
Ferner wäre mein Anhänger garnicht versichert ??? Aber wo soll sonst das Motorrad mit??
Endresultat: ich musste bis zu meiner mäßigen Genesung alles selber bezahlen, nebst Unterkunft und unbezahlten Urlaub….sowie für 1500€ die Reparatur des Autos…so das ich gesundheitlich recht angegriffen die Rückfahrt antreten konnte….
Das Thema AVD hat sich für uns als Familie sowie unserem ganzem Umfeld inkl. Sozialen Medien erledigt,
So als Warnung für die , die sich blind auf die billigen Versprechen verlassen….schade aber auch
Peter Schreiner meint
Bin seit 10 Jahren im AvD. Hatten bisher drei Pannen. Bei einer Panne wurden wir aus der Schweiz (Basel) heraus nach Deutschland Lörrach) abgeschleppt. Mietwagen wegen Osterfeiertage nicht verfügbar; Unterbringung in einem Hotel. Ständiger unterstützender Kontakt mit dem AvD, da die örtliche Mercedes-Werkstatt nicht in der Lage war, innerhalb von drei Tagen eine Lichtmaschine zu ersetzen (die auf Lager war!). Von AvD-Seite war bis jetzt alles bestens. Was stimmt ist, dass der AvD eher direkt abschleppt und nicht wie beim ADAC zuerst versucht, den Schaden evtl. vor Ort zu beheben. Aber bei den heutigen Fahrzeugen ist das wohl auch kaum mehr möglich …
Nancy meint
Muss das Auto auf mich zugelassen sein ?
Überall steht Personenbezogen.
Habe nun eine Mitgliedschaft ganz neu.
Jetzt lese ich hier gerade, dass das Auto auf mich zugelassen sein muss.
Habe auch leider noch keine Unterlagen erhalten, wo alles aufgeschlüsselt ist.
stefanie - admin meint
Hallo Nancy,
danke für den Hinweis, das war missverständlich ausgedrückt. Die Mitgliedschaft ist personenbezogen, das Auto muss nicht auf Sie zugelassen, aber von Ihnen geführt (also gefahren) sein.
mh meint
Der AVD verweigert Leistungen!
Motorschaden an einem Sonntag. wir waren zu viert unterwegs. Avd angerufen und der Abschlepper kommt relativ zügig. Er kann nichts machen und meint, da ist wohl die Steuerkette hinne. Er schleppt uns vor eine Werkstatt ca. 600m entfernt. Die natürlich am Sonntag geschlossen hat.
Telefonat mit dem AVD, was können wir machen? Man könne einen Mietwagen besorgen. Das dauert aber 5-6 Stunden. Da wir nur 200km von zu Hause weg waren bot ich an, uns abholen zu lassen, Der Wagen bleibt hier und wird zurückgeholt, wenn die Werkstatt innerhalb von 3 Arbeitstagen nichts tun kann. Hotel vor Ort geht nicht, da nur 1 Zimmer frei wir aber zu viert sind. Der MA am Telefon bestätigt uns, dass der Wagen dann zurückgeholt wird und wir einen Mietwagen erhalten. Die Kosten übernimmt der AvD!
Am nächsten Tag bestätigt die Werkstatt, das in den nächsten 3 Wochen nichts geht. Also bat ich um Rückholung. Ja, das machen wir, kann aber bis zu 30 Tage dauern. Was? Das ist zu lang. Anders gehts nicht. Ich habe dann selbst eine Rückholung organisiert innerhalb von 3 Tagen war der Wagen da. Den Rücktransport habe ich zuvor vom Avd genehmigt bekommen. Man würde die Kosten erstatten, wenn alle Avd Bedingung eingehalten werden. Gut gesagt getan. Ich hätte nun gerne den Mietwagen. Nein Mietwagen gibt es nicht da ja das Auto zurückgeholt wurde. Also Mietwagen ODER Rücktransport. Das steht leider völlig anders in den Geschäftsbedingungen und hat uns der MA am Sonntag auch anders erklärt aber der AvD weigert sich nun seine Leistung zu erbringen.
Mein Hinweis das ich ja den Rücktransport aus eigener Tasche bezahlt habe, wir auf eigene Kosten die Rückreise organisert haben, ist egal. Man will keinen Mietwagen man habe andere Geschäfsbedingungen.
Diese habe ich nach diversen bitten dann, auszugsweise, bekommen. Das ist aber eine interne Arbeitsanweisung in der steht: Mietwagen möglichst nur für max. 50€ statt 60€ prot Tag herauszugeben und wenn, dann kein Rücktransport.
Ich legte die AGB der Webseite vor. Hierin ist ausdrücklich eine UND-Leistung in den Bedingungen 6.8 formuliert zudem habe ich den Rücktransport gezahlt, bin auf meine Kosten nach Hause gefahren und habe kein Hotel in Anspruch genommen. Also selbst wenn es eine ODER-Leistung ist, dann möchte ich nun den Mietwagen.
Man verweigerte mir dies. Ich besprach das mit einem Anwalt der mir Recht gab. Ich bat wieder um den Mietwagen. Nun hatte der Avd eine neue Idee. Ich bin ja nur Halter des Wagens und mein Sohn sei ja nur AVD Mitglied. Also habe ich keinen Anspruch auf Leitungen.
Ich schaute in die AGBs der Webseite. Ich bin Mitreisender gewesen der Wagen ist auf meinem Namen angemeldet aber mein Sohn fährt ihn. So auch an dem Sonntag. Als Mitreisender habe ich gem 2.2 AGB Anspruch auf alle Versicherungsleistungen des AvD, denn mein Sohn als Person ist versichert egal wessen Wagen er fährt.
Ich bot aber dann an den Mietwagen meinem Sohn zur Verfügung zu stellen. Auch das tat der AvD nicht.
In diversen Telefonaten mussten wir uns teils unglaubliches anhören z.B.: Sie sind ja erst 4 Jahre Mitglied, wenn man jetzt den Mietwagen stellt, würden Sie ja einen Gewinn machen, das geht nicht.
Man verweigerte den Mietwagen bis heute. Der Wagen befindet sich ind er Reperatur. Dazu zitiert man Interne Arbeitsanweisungen oder sogar FAQ der eigenen Webseite in Bezug auf CLUBLEISTUNGEN. Die eigenen AGBs will man nicht kennen.
Der AvD hat außer einen Abschlepper für 600m, nichts an Leistungen erbracht. Alles haben wir selbst bezahlt und der AVd verweigert dann komplett seine Leistungen.
Aus seinen AGB 6.8 leitet der Avd eine ODER Leistung ab hat davon aber keine Einzige erbracht!
6.8 Kann das vom AvD Mitglied geführte Fahrzeug nach Panne oder Unfall am Ort des Ereignisfalles oder in dessen Nähe nicht innerhalb von drei Werktagen fahrbereit gemacht werden und übersteigen die voraussichtlichen Reparaturkosten nicht den Betrag, der für ein gleichwertiges gebrauchtes Fahrzeug aufgewandt werden muss, sorgt der AvD e.V. für den Transport des Fahrzeuges zu einer Werkstatt und trägt die hierdurch entstehenden Kosten bis zur Höhe der Rücktransportkosten an den ständigen Wohnsitz des AvD Mitglieds. Die Transportkosten dürfen den Wert des Fahrzeuges nicht überschreiten. Bei Inanspruchnahme eines Fahrzeugtransportes werden die Kosten für die direkte Heimreise des Mitglieds und aller Insassen nach 6.3 (Weiter- oder Rückfahrt) oder 6.5 (Mietwagen) übernommen. Sollte die Weiter- oder Rückfahrt bzw. der Mietwagen am Ereignistag nicht zumutbar durchgeführt bzw. organisiert werden können, so wird zusätzlich max. eine Übernachtung nach 6.4 (Übernachtung) übernommen.
Wir lernten beim AvD, nichts telefoisch besprechen. Bitte alles schriftlich machen. Die Sache muss nun zum Anwalt.
Datum der Erfahrung: 25. Juni 2023
micha meint
welche FIRMA repariert meinen PKW auf der Autobahn?? sind die Monteure gelb??
stefanie - admin meint
Hi Micha, der AvD arbeitet mit eigenen Pannenhelfern und Servicepartnern. Es wird zwar immer versucht, das Auto wieder flott zu kriegen, aber größere Reparaturen vor Ort sind bei keinem Autoclub möglich.
Yavuz Kaymak meint
Pass auf! Wenn man online Kündigunganfrage erstellt, wird es nicht akzeptiert weil es sich um eine Kündigunganfrage handlet nicht Kündigung. Durch diese wortspiele verlängert AvD den Vertrag. Das war die offizeil Ansage von AvD.
Jiri Langer meint
Ich habe Gestern mit meinem Auto eine Panne gehabt. Da ich bei AvD Mitglied bin, habe ich brav die Pannennummer Inland angerufen und habe meinen Wunsch geäußert einen Abschleppwagen zu mir schicken, weil die Panne nicht vor Ort zu reparieren ist. Nach dem ich meinen Standort ( Bayerisch Eisenstein) durchgegeben habe und Fahrzeugdaten buchstabiert habe ( Lotus 14 Elite Bj.1961) hat mich die nette Dame gebeten ein wenig zu warten um die Sache mit dem Abschleppunternehmen zu klären. Anschließend musste ich erfahren, dass ich keinen Anspruch auf abschleppen habe, weil ich vor eine geeignete Werkstatt stehe. Bei der Automatentankstelle war tatsächlich eine geschloßene Werkstatt, die ausgeschaut hat, dass man vor zwanzig Jahren die letzte Schraube angezogen hat. Auf die Frage, ob man mich nachhause abschleppen könnte (68 km)bekam ich auch eine negative Antwort (mehr als genehmigte 30km) und eine Übernachtung in einem Hotel bis eventuell eine geeignete Werkstatt nach dem Pfingstwochenende aufmacht war auch nicht drin (die Luftlinie zu mir nachhause war weniger als 50 km)
Bevor ich Mitglied bei AvD geworden bin erlebte ich gleiche Geschichte in rosa bei ADAC.
Ich frage mich ob es irgendwo eine Pannenhilfe gibt, die mir tatsächlich bei eine Panne hilft. Ich brauche keinen Rückflug aus Thailand, weil ich nicht soviel Zeit habe, nach Thailand mit meinem Oldtimer zu fahren, genauso nicht Hilfe beim verschrotten von meinem Cisitalia im Ausland. Die Telefonistin wird nicht vertehen, warum ich das alte Auto nicht verschrotten will.
Ah Gestern habe ich selber einen Abschlepper bestellt, der mich für 600 Euro die 68 km abgeschleppt hat. Es war schließlich ein Feiertag
Thomas Mahmutovic meint
Guten Tag
Ich habe eine Familien Mitgliedschaft und zusätzlich noch eine Partnermitglidschaft für meine Partnerin abgeschlossen.
Ein Fahrzeug ist auf Sie zugelassen und eines auf mich.
Ist Hilfe abgesichert auch wenn sie mein Fahrzeug fährt und ich ihres wenn es zur Panne oder Unfall kommt?
stefanie - admin meint
Die Mitgliedschaft im Autoclub ist personengebunden, nicht fahrzeuggebunden. Es ist also egal, mit welchem Fahrzeug Sie oder Ihre Partnerin eine Panne haben, solange Sie bzw. Ihre Partnerin die Mitgliedschaft haben. In der AvD Familienmitgliedschaft ist der (Ehe-)Partner übrigens bereits inklusive.
Björn meint
Ist ein Transporter bei euch mitversichert?
stefanie - admin meint
Hallo Björn,
zu konkreten Einzelfällen wendest du dich am besten direkt an den jeweiligen Club. Generell schließen die meisten Autoclubs nur Fahrzeuge zur Personenbeförderung (Ausnahme: gewerbliche Personenbeförderung) ein, also zum Beispiel keine Fahrzeuge mit LKW-Zulassung.
Klaus-Dieter Gdanietz meint
Habe nächsten Monatsende, wieder ein 125ccm Roller, was würde mich ein Abschlepp-hilfeversicherung kosten, hab welche für 15.-€gesehen was kostet es für mich
stefanie - admin meint
Hallo,
bei den meisten Clubs gelten die Leistungen auch für Zweiräder, mehr Info unter Pannenhilfe für Motorräder. Kfz-Schutzbriefe als Ergänzung zur Haftpflicht bzw. Kaskoversicherung sind günstiger, bieten aber auch weniger umfassende Leistungen. Welcher Anbieter und Tarif für Sie am besten ist, hängt davon ab, welche Leistungen Ihnen wichtig sind.
Achim meint
Hallo, ich würde gerne eine Mitgliedschaft abschließen. Meine Frage, ab wann greift der Schutz? Sofort oder habe ich eine Wartezeit? Lg
stefanie - admin meint
Hallo Achim,
die Mitgliedschaft im AvD beginnt frühestens einen Tag nach Abschluss. Es ist natürlich möglich, einen späteren Start zu wählen. Mehr dazu auch in unserem Artikel über einen Autoclub-Beitritt bei einer Panne.
Rüdiger Lange meint
Ein schwieriger Fall und klasse gelöst. Chrysler Automatic anstandslos bis vor die gewünschte Tür gefahren…. Super schnell und das auch noch morgens um 4.30 AvD ist erste Klasse und das für knappe 70 Euro im Jahr. Tip. ein gutes Trinkgeld für den Abschleppfahrer ist auch immer angebracht.
Gassner meint
Der AvD ist der Hammer!! Super unkompliziert, toller Service und die helfen einem WIRKLICH!! Fragen dann auch immer nach, ob alles geklappt hat (mit Mietwagen etc.). Würde ich jedem empfehlen.
Fadil Krujezi meint
Avd ist das letzte und ich rate allen davon ab….wirklich allen !!!
Patrick meint
Aha, eine Begründung wäre nett, ansonsten ist es für mich übliches Hatespeech.
Claudia und Marianne Peter meint
Sind seit vielen Jahren Mitglied und wenn wir den avd mal gebraucht haben, lief alles wie vonselbst. Schnell, kompetent, freundlich und mehr
als hilfsbereit.Danke, wir bleiben Mitglied!
Christiane Dienger meint
Ich musste in den letzten zwölf Monaten den AVD mehrmals zu Hilfe rufen (Motorschaden, Unfall) und bin sehr zufrieden. Der Abschleppwagen wurde bestellt, die Abschleppkosten und Standgebühren wurden übernommen, ein Ersatzwagen bezahlt und am Telefon war man freundlich und hat sich um alles gekümmert. Ich kann den AVD nur weiterempfehlen.
Ilyas meint
(Sonntag 17.30 Uhr)
Erstmal wurde ich nicht gefunden und es hiess die ganze Zeit, dass man uns angeblich gekündigt hat.
(1h später 18.30 Uhr)
Nach 12 Anrufen endlich ein Sachbearbeiter der uns unter der Kundennummer finden konnte.
(3h später 21.30 Uhr) endlich kommt der Abschlepper und lässt mich vor einer Mitsubishi Garage ab
(2h später 23.30) Uhr ich bekomme endlich eine Rückmeldung wegen dem Mietfahrzeug. Es stehen momentan keine zur Verfügung, ich soll mit dem Taxi zum Bahnhof und von dort aus mit dem Zug nach Hause fahren (bin 300km von zu Hause entfernt). Das keine Züge mehr fahren und ich aus beruflichen Gründen auf ein Mietwagen angewiesen bin, interessiert wohl nicht wirklich jemanden.
Nach einer halben Stunde Diskussion endlich die Einsicht. Ich darf ein Taxi rufen und im Hotel übernachten. Ich soll morgen um 11 Uhr das Mietfahrzeug abholen.
(Montag 11 Uhr)
Ich hol das Fahrzeug und darf endlich nach Hause fahren. Zur Arbeit konnte ich dank dem schlechten Mietwagen Vorrat auch nicht..
PS: Ich war jahrelanger Premium Kunde und habe die Leistungen bisher nie in Anspruch nehmen müssen. Keine Entschuldigung nichts kam von der AvD!!
Kündigung eingereicht, möchte nie wieder was mit der Firma zu tun haben!!!!
Schulten meint
Das ist nicht das letzte sondern das allerletzte. Jahre lang Mitglied und dann kommen die nicht mehr weil man die öfter mal in Anspruch genommen hat.Ich […] kündigte heute die Mitgliedschaft. […]. NICHT EMPFELENSWERT.
stefanie - admin meint
Hallo,
wir haben Ihren Kommentar leicht bearbeitet. Auch wenn wir Ihren Groll verstehen können, bitten wir darum, keine Schimpfworte oder Beleidigungen zu posten.
Jung meint
Nach einem Marder Schaden war unser Auto nicht mehr fahrbereit. Dank avd war das Auto nach ca 60 Minuten in der Werkstatt
Etwa 2 Stunden später Anruf vom avd ob alles geklappt hat. Super Service
Jörg Hauswald meint
Am 13.04.18 früh 2 Uhr Panne in Frankreich.Nach über 1 Stunde endlich Kontakt zum AVD . Nachdem alle Daten aufgenommen wurden die ernüchternde Mitteilung: wir helfen nicht da sie einen Kleintransporter fahren. Vielen Dank AVD.
Det Jäger meint
Sowas habe ich in meiner 25 jährigen Dienstzeit noch nicht erlebt!!!! AVD kann ich nicht empfehlen, überhaupt nicht.
Panne Donnerstag 12 Uhr in Steinau / Ürzell im Wald. Fahrzeug nicht fahrbar, rollbar.
AVD angerufen. Schicken Abschlepper. Abschlepper kommt verläd Auto. Zieladresse Autohaus Schlüchtern in Bad Orb nicht existen!!!
Das Auto wurde in das Autohaus Schlüchtern in SCHLÜCHTERN gebracht. Diese Veränderung der Bedingungen wurde nicht verwirklicht.
Ein Ersatzwagen von Sixt sollte aus FULDA nach Schlüchtern gebracht werden. Autohaus Schlüchtern in Schlüchtern hat Leiwagenwagen!!!! Diese dürfen wegen den Kosten nicht verwendet werden. 16 Uhr, ich werde ungeduldiger….. 17 Uhr lasse ich mir den Vorgesetzten der Hotlinmitarbeiter geben. 17:25Uhr sitze ich im Leiwagen und fahre über Fulda!!! nach Hause.
Leider muss ich am Freitag wieder im Autohaus sein, weil die Mitdauer nur für einen Tag begrenzt ist und an die Dauer der Werkstattaufenthalt gebunden ist.
Freitag 10 Uhr es liegt noch keine gültige Reperaturfreigabe vom AVD für die Werkstatt vor. Alle Feigaben enthalten Fehler in der Anschrift, Name der Werkstatt.
Habe nochmals mit dem AVD Kontakt aufgenommen dann endlich, als 7. Freigabe ein gültiges Formular erhalten.
Dreimal dürft Ihr nun raten, mit welchen Auto ich am Freitag das Autohaus in Schlüchtern verlassen habe……….
Genau, mit dem Auto das ich am Donnerstag gegen 17:25 Uhr erhalten habe.
Vielen Dank AVD
AvD meint
Hallo „Det Jäger says“: In diesem Fall handelte der AvD nach Vorgaben eines Rahmenvertrags mit Ihrem Arbeitgeber, dies betrifft auch die Zielwerkstatt, die uns vorgegeben wurde. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an ihren Fuhrpark oder unsere Notrufzentrale die Ihnen die Details, und wie es teilweise zu einer ungünstigen „Verkettung“ kam, näher erläutern können. Nur so viel noch: Der AvD darf keine Reparaturfreigaben genehmigen und der Mietwagen war für den nächsten Tag bereits gebucht. Das Autohaus hat aber eine Alternativlösung gefunden, so dass Sie das Fahrzeug behalten konnten. Die Bedingungen sind dem AvD hier vorgeschrieben und können an dieser Stelle nicht näher erörtert werden.
Bert Bitterer meint
Sonntag morgens in Italien: Gehe zum Wagen und stehe vor einem Plattfuß. Eine Schraube hat sich ins Profil gebohrt. Ein Anruf in Frankfurt beim AvD und 15 Minuten später ruft mit ein Pannenhelfer zurück. Nach weiteren 15 Minuten war er hier, hat das Loch geflickt und mir gute Fahrt gewünscht. Ein klasse Service. Ich war echt platt.
10 von 10 Punkten !!
Niedermeyer meint
Hallo,
was bedeutet denn „Schutz bei Reisen ohne Auto – NEIN“? Wenn ich mit dem Flugzeug verreise und dort bspw. einen Krankenrücktransport brauche, nützt mir der AvD nichts?
Danke & Gruß
RN
stefanie - admin meint
Genau. Einige Autoclubs bieten das ebenfalls an, auch wenn Sie mit anderen Transportmitteln verreisen, andere Autoclubs nur, wenn Sie tatsächlich mit dem Auto unterwegs sind.
Niedermeyer meint
Gilt das nur für die AvD Basisversion oder auch als Help Plus Mitglied?
stefanie - admin meint
Hallo,
wir haben das im Text noch einmal deutlicher dargestellt. Mit der HELP Plus Mitgliedschaft ist Krankenrücktransport auch inbegriffen, wenn die Reise nicht mit dem Auto angetreten wurde.
E. Thane meint
Hallo,
ich habe mehrere Fahrzeuge auf meinen Namen angemeldet (darunter ist ein 40 Jahre alter Oldtimer), sind die alle in einem Schutzbrief versichert?
Gruß
E. Thane
stefanie - admin meint
Generell schon, die Mitgliedschaft im AvD ist personenbezogen. Deshalb gilt der Schutz, wenn das Fahrzeug von Ihnen geführt wird.
sylvia meint
Mein Partner nutzt mein Auto ab und zu. Ich habe eine avd Mitglied Schaft. Wenn er mit meinem Auto liegenbleibt kann er auch avd anrufen? Mitgliedschaft ist doch pro Wagen oder?
stefanie - admin meint
Hallo Sylvia,
die Mitgliedschaft ist personenbezogen, für Ihren Partner bräuchten Sie eine zusätzliche Partnermitgliedschaft.
Svrcina Robert meint
Ich bin Deutscher, habe keine Adresse in Deutschland, lebe in Ungarn. Kann ich trotzdem AvD Mitglied werden?
stefanie meint
Voraussetzung für die Mitgliedschaft in den meisten Clubs, auch AvD, ist ein Wohnsitz in Deutschland.
Otto Rindle meint
Guten Tag wie bekommt man eine CCI Card, Muss man erst Mitglied im AvD sein?. Benötige dringend eine CCI Karte. War einmal Avd Mitglied und bin zur Zeit mit einem Wohnmobil in Portugal und kann nur über Internet reagieren, Bitte um Information über E-Mail Danke mit freundlichen Grüßen Otto Rindle Hamburg