Familienunternehmen ARAG wurde 1935 in Düsseldorf gegründet. Mittlerweile in 15 Ländern aktiv, befindet sich das Unternehmen noch immer in Familienbesitz und gehört im Kerngeschäft Rechtsschutzversicherungen zu den weltweit führenden Anbietern. Seit über 50 Jahren bietet die ARAG in Deutschland aber auch umfassende Leistungen der Kranken-, Lebens- und Kompositversicherungen.
Der Schadensservice der ARAG wurde vom TÜV Saarland schon zum 4. Mal in Folge mit „Sehr gut“ ausgezeichnet.
Inhalt
Tarife ARAG TOP-Schutzbrief
| Europa | Welt | |
|---|---|---|
| Single | € 69,70 | € 80,97 |
| Single bis 30 Jahre | € 73,17 | € 85,01 |
| Familie | € 73,99 | € 85,97 |
| Familie mit VN bis 30 Jahre | € 77,70 | € 90,26 |
Alle Preise verstehen sich auf Jahrbasis in Euro. Monatliche, viertel- oder halbjährliche Zahlung ist gegen Aufpreis ebenfalls möglich.
Vorteile des ARAG TOP-Schutzbriefes
- personengebunden (gilt auch für Mietwagen)
- unbegrenzte Pannenhilfe
- unbegrenztes Abschleppen
- Inkl. Rechtsschutz im Ausland
- auch auf Reisen ohne Auto
- Neu: Auch bei Verspätung/Ausfall des ÖPNV
- keine Vereinsbindung
- keine Kombination mit einer Kfz-Versicherung
Kfz-Schutzbrief der ARAG – Leistungen
Den Kfz-Schutzbrief der ARAG Allgemeine Versicherung gibt es auch OHNE Kombination mit einer Kfz-Versicherung. Das Preis-/Leistungsverhältnis des Schutzbriefes lässt sich daher am ehesten mit dem der Automobilclubs vergleichen. Die Leistungen gelten wahlweise in Europa oder weltweit.
Der ARAG Top-Schutzbrief greift auf die „silberne Flotte“ der assistance partner zurück. Im Schutzbrief sind Pannen- und Unfallhilfe enthalten, Abschleppdienst, Bergungskosten, Hotelübernachtung auch für die Mitreisenden sowie Weiter- oder Rückfahrt mit Bahn, Flugzeug oder Mietwagen.
Unbegrenzte Pannenhilfe in Europa oder weltweit
Pannenhilfe und Abschleppen werden in unbegrenzter Höhe übernommen, wenn der Pannenhelfer von der ARAG vermittelt wurde. Bei Selbstorganisation liegt die Höchstgrenze bei € 200.
Abschleppen in die Wunschwerkstatt: Maximal 50 km.
Gut zu wissen: Wenn Sie den weltweiten Schutzbrief wählen, können Sie auch tatsächlich weltweit auf den Notruf des ARAG TOP-Schutzbriefs zurückgreifen. Die meisten Autoclubs übernehmen in den weltweiten Tarifen zwar außerhalb Europas die Kosten der Pannenhilfe, organisieren müssen Sie diese aber selbst.
Leerer Tank bzw. leere Batterie zählen laut Versicherungsbedingungen ebenfalls als Panne. Elektroautos werden in so einem Fall zur nächsten Ladesäule geschleppt.
Mietwagen ab Haustür
Der ARAG TOP-Schutzbrief beinhaltet zwar auch eine 50km ab Wohnsitz-Regel (wie die meisten Autoclubs und Kfz-Schutzbriefe), die gilt aber laut Versicherungsbedingungen explizit nicht für u.a. diese Leistungen:
- Weiter- & Rückfahrservice
- Übernachtungs-Service
- Mietwagen-Service
- Pannen- & Unfallhilfe, Bergen und Abschleppen
Versicherte Fahrzeuge
- PKW
- Wohnmobil bis 4 to
- Krafträder
- Moped
- Fahrräder/E-Bikes
- Mitgeführte Wohnwagen-, Gepäck- und Bootsanhänger
Im Gegensatz zu den meisten Kfz-Schutzbriefen der Versicherungen gilt der Schutzbrief auch, wenn Sie mit einem Mietwagen oder einem geliehen Auto unterwegs sind!
Versicherte Personen
Single-Tarif: Versicherungsnehmer
Familien-Tarif: Versicherungsnehmer, Partner & minderjährige Kinder
Berechtigte Fahrer mitversichert: Andere Fahrer können die Leistungen ebenfalls beanspruchen, wenn sie mit einem auf Sie zugelassenen Auto eine Panne haben. Das gilt allerdings nur für pannenbezogene Leistungen, nicht für Leistungen bei Krankheit (zum Beispiel Krankenrücktransport).
Wichtige Leistungen bei Erkrankung/Verletzung
Krankenrücktransport ist ebenfalls enthalten, bei medizinischer Notwendigkeit sogar im Ambulanz-Jet. Such-, Rettungs- und Bergungskosten bis max. € 5.000 werden auch übernommen.
Im Falle einer Schwerstverletzung nach einem Unfall berät die ARAG z.B. über den Umbau der Wohnung und beteiligt sich an den Kosten, die über die Leistung der Sozialversicherung hinausgehen, mit max. € 5.000. Benötigen Sie nach einem Unfall medizinische Hilfsmittel, beteiligt sich die ARAG an den Kosten, die über die Leistungen der Sozialversicherung hinausgehen, mit bis zu € 10.000.
Hilfe bei Verspätung/Ausfall von Bahn, Schiff oder Flugzeug
Alternative Reise- oder Übernachtungsmöglichkeiten bei Verspätung oder Ausfall der Bahn (bzw. Schiff oder Flugzeug), wenn keine Möglichkeit besteht, den Zielort in zumutbarer Zeit zu erreichen.
Wird der ÖPNV im Winter aufgrund der Wetterverhältnisse eingestellt, übernimmt der TOP-Schutzbrief einen Teil der Taxikosten für Ihre Heimfahrt.
Unterschied zu den Automobilclubs
Der ARAG TOP-Schutzbrief wird nicht von einem Verein, sondern von einer Versicherung angeboten. Vereinsleistungen wie zum Beispiel eine Clubzeitschrift oder Mitgliederversammlungen gibt es daher nicht.
Der TOP-Schutzbrief beinhaltet mehr als nur Pannenhilfe und kann eher als Rundum-Schutzbrief auf Reisen gesehen werden.
Zusätzlich ist im TOP-Schutzbrief der Rechtsschutz im Ausland enthalten. Neben telefonischer Beratung vermittelt die ARAG bei Bedarf einen Anwalt und beteiligt sich an den Kosten. Auch bei Rechtskosten gibt es finanzielle Unterstützung.
Optional können Sie den Krankenschutz im Ausland dazubuchen.
ARAG TOP-Schutzbrief oder ADAC, ACE, AvD?
| ARAG TOP | ADAC Plus | ACE Classic | AvD HELP PLUS | |
|---|---|---|---|---|
 |  |  |  |
|
| Hilfe an Ort & Stelle | ✓ Unbegrenzt | Bis € 300,- inkl. | ✓ Unbegrenzt | ✓ |
| Abschleppen | ✓ Unbegrenzt | Bis € 300,- inkl. | 75km (Deutschland) 100km (Ausland) | ✓ |
| Wunschwerkstatt | Bis 50km | ✗ Nur ADAC Premium | ✗ Nur ACE Comfort & Comfort+ | Bis 30km |
| Pannenhilfe für (berechtigte) Fremdfahrer | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Schutz auf Reisen ohne Auto | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Krankenrücktransport | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Preis | € 69,70 | € 84,00 | € 72 | € 89 |
Interessante Versicherungen der ARAG
Neben dem TOP-Schutzbrief bietet die ARAG gleich eine ganze Reihe interessanter Versicherungen an, die regelmäßig z.B. von TÜV und Stiftung Warentest mit guten bis sehr guten Noten ausgezeichnet werden. Eine gute Ergänzung zum Schutzbrief ist zum Beispiel die Verkehrsrechtsschutzversicherung. In der Komfort-Variante (ab 77,- / Jahr) sind gerichtliche und außergerichtliche Auseinandersetzungen abgesichert.
Der ARAG Verkehrsrechtsschutz SOFORT greift sogar rückwirkend. Keine Wartezeiten und ein (!) zurückliegender Schaden ist direkt mitversichert.
Gut zu wissen: In Kombination mit der ARAG Verkehrsrechtsschutzversicherung gibt es den TOP-Schutzbrief günstiger!
Bekannte ARAG Versicherungsangebote:
- Rechtsschutzversicherungen
- Recht und Heim (Rechtsschutz-, Hausrat- und Haftpflichtversicherung)
- Haftpflichtversicherungen
- Tierversicherungen (Haftpflicht-, OP- und Krankenversicherungen)
- Gewerbeversicherungen
FAQ ARAG Top-Schutzbrief
Nein, der ARAG TOP-Schutzbrief ist personenbezogen und gilt für alle Fahrzeuge, mit denen Sie als Versicherungsnehmer unterwegs sind. Mehr unter: Versicherte Fahrzeuge
Ja, berechtigte Fahrer haben Anspruch auf die ‚Leistungen nach Fahrzeugausfall‘, dazu gehören z. B. Pannenhilfe, Abschleppen, Mietwagen. Mehr unter: Versicherte Personen
Ja. Laut Versicherungsbedingungen gehören „mitgeführte Wohnwagen-, Gepäck und Bootsanhänger“ zu den mitversicherten Fahrzeugen.
Erfahrungsberichte
Haben Sie Erfahrungen mit dem ARAG TOP-Schutzbrief? Bewerten Sie diesen Club. Titel & Erfahrungsbericht sind optional. Ihre E-Mail Adresse wird selbstverständlich nicht weitergegeben.
Elling meint
Ich bin über den Service des ARAG-Schutzbriefs sehr enttäuscht!
Ich hatte eine Panne auf der Autobbahn und habe versucht, die ARAG-Notrufzentrale zu erreichen. Es hat mehr als 15 Minuten gedauert, bis jemand den Anruf entgegengenommen hat. Als ich wegen des Autobahnlärms darum bat, einen Moment in der Leitung zu bleiben, legte der Mitarbeiter einfach auf.
Was nutzt ein Schutzbrief und einen Notrufnummer, wenn im Ernstfall niemand erreichbar ist ?!
Auf meinen schriftlichen Hinweis per E-Mail hat übrigens die ARAG bis heute nicht reagiert!
Donna meint
Habe seit 2019 den Top- Schutzbrief, nun werde ich indirekt über Check24 über die Preisanpassung informiert, direkt kann ich wochenlang keinen bei Arag telefonisch erreichen, über Check24 die Fragen geklärt, gekündigt und nun anscheinend wegen 2 Tagen wird es verlängert, ok, es geht nicht ums Geld, sondern ums Prinzip, dass da keiner erreichbar ist und als Antwort auf Kündigung lediglich formlos der neue Versicherungsschein per Mail zukommt, ohne einen einzigen persönlichen Bezug, sodass ich nur vermuten kann, warum die Kündigung nicht zustande kommt. Naja, im Handy den Stichtag für Kündigung 2025 bereits abgespeichert, so oder so bin ich als Kunde weg, denn wozu brauche ich eine Versicherung, wo keiner je erreichbar ist?
Olli meint
Hallo, gilt der Schutzbrief, speziell die Pannenhilfe ab Haustür, oder erst ab einer bestimmten Entfernung?
stefanie - admin meint
Hallo Olli,
laut Versicherungsbedingungen gilt die 50km-Regel nicht für: Weiter- & Rückfahrservice, Übernachtungs-Service, Mietwagen-Service, Pannen- & Unfallhilfe, Bergen und Abschleppen. Die Versicherungsbedingungen finden Sie auf der Website der ARAG.
Bono meint
Sehr geehrte Damen und Herren,
Besitze die ARAG TOP Schutzbriief Bei eine Auto Getrieb Panne
Habe Auf Grund Von Arag Reserviert Automatik „für mich Ungeeignet“ Selber ein Mietwagen FÜR 7 Tage Finanziert
Auch so für die Rückfahrt Nach Deutschland Schon bis zu 70% der Summe 967 € von ARAG an SIXT Schon Erstattet
Da Bleiben noch diese 7 Tagen Autovermietung die Mir ARAG noch Erstatten Muss
Welche Unterlage muss ich bei Arag Senden Um die Erstattung von die 600€ An zu Fordern ?
Habe Gestern die Bezahlte Rechnung per E Mail Gesendet „Noch Keine Antwort“ Vielleicht Weil noch Beweis Unterlagen Fehlen Oder „Scheint Telefonisch“ Über Belastet zu Sein
Danke für Verständnis um eine Möglich Antwort
Mfg
Roberto Bono
stefanie - admin meint
Hallo Roberto Bono,
pannenhilfevergleich.de ist kein Portal der ARAG. Wir haben keinerlei Einsicht in deren Prozesse und Abläufe, daher können wir zu konkreten Fällen leider nichts sagen. Wir können Ihnen nur empfehlen, sich direkt an die ARAG zu wenden.
Kallwitz meint
Kann man den Schutzbrief auch saisonal (04-10), gekoppelt an das Wohnmobil abschließen?
stefanie - admin meint
Hallo,
der ARAG TOP-Schutzbrief hat eine Mindestlaufzeit von einem Jahr (2 oder 3 Jahre sind auch möglich, aber das hilft Ihnen ja nicht weiter).
Der TOP-Schutzbrief bezieht sich nicht auf ein bestimmtes Fahrzeug, sondern auf die Person. Sie wären also mit allen Fahrzeugen, aber auch auf Reisen ohne Auto, abgesichert.
sven oevermann oevermann meint
Wohnmobile bis 4 T sind versichert!!
Ist es möglich, gegen Aufpreis, ein Wohnmobil über 4 T zu versichern??
stefanie - admin meint
Für größere Wohnmobile gibt es leider nicht so viele Alternativen: Pannenhilfe für Wohnmobile bis 7,5to
Heike meint
Fällt eine 3,5 t Pritsche in die Kategorie Wohnmobile( bis 4t)
stefanie - admin meint
Hallo Heike,
am besten direkt bei der ARAG nachfragen. Sollte der aber als LKW eingetragen sein, wird’s vermutlich schwierig.
Dana Dähne meint
Hallo, mir ist heute mein Auto kaputt gegangen und ich hsbe heute erst die ARAG Schurtbrief abgeschlossen der aber erst ab 30.11.2020 gilt kann ich da trortgrm morgen mein Auto abschleppen lassen?
stefanie - admin meint
Hallo Frau Dähne,
wenn der Schutzbrief erst zum 30.11. abgeschlossen wurde, eher nicht.
Sascha meint
Hallo, meine Freundin und ich leben noch nicht offiziell im selben Haushalt. Das Auto ist ihr Eigentum, aber auf mich gemeldet und versichert. Wie verhält es sich bei Ihrem Schutzbrief. Fällt das unter Familie, auch wenn sie nicht bei mir gemeldet ist ? Wir sind beide Österreicher, ich hab einen Hauptwohnsitz in Deutschland, bin aber mit dem Auto großteils in Österreich unterwegs. Wäre das ein Problem ?
Vielen Dank im Voraus
Sascha
stefanie - admin meint
Hallo Sascha,
wir sind ein Vergleichsportal und gehören zu keinem der Anbieter. Trotzdem bemühen wir uns natürlich, alle Fragen zu beantworten. Unter Familie fallen Ehe- und Lebenspartner in häuslicher Gemeinschaft, Sie müssten also den gleichen Wohnsitz haben. Allerdings gelten die fahrzeugbezogenen Leistungen (Pannenhilfe, Abschleppen etc.) auch für berechtigte Fahrer des auf Sie als Versicherungsnehmer zugelassenen Fahrzeugs. Auch gut zu wissen: Versicherungsschutz (ARAG TOP-Schutzbrief) besteht auf Reisen mit max. (fortlaufend) 42 Tagen.
Franziska Behrens meint
Hallo,
Sollte im Fall einer Panne das Fahrzeug nicht fahrbereit sein und die Kosten der Reparatur zu hoch, so dass ich verschrotten lassen müsste. Wie verhält es sich da mit einem Mietwagen und wie komme ich dann zu diesem?
stefanie - admin meint
Hallo Frau Behrens,
bei einer so konkreten Frage wenden Sie sich am besten direkt an die ARAG, dann sollte das schnell geklärt sein. Generell ist im TOP-Schutzbrief der Mietwagen-Service für max. 7 Tage (600,-) enthalten, bis „zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft oder bis zur Wiederbeschaffung eines Ersatzfahrzeugs“ (Auszug aus den Bedingungen des TOP-Schutzbriefs).
Josef Gr. meint
Sind Dreiradroller wie zB. Piaggio MP3, Peugeot Metropolis 400I oder auch Triks ,die mit dem Führerscheinklasse B (Alt FSK 3) gefahren werden können auch mitversichert?
Schutzbriefe beinhalten die Dreiradroller leider nicht lt. verschiedenen Versicherungen
stefanie - admin meint
Hallo Josef Gr.,
konkret können wir das leider nicht sagen, das werden wir nachfragen. Generell sind PKW, Wohnmobile bis 4to, Krafträder, Mopeds und Fahrräder mitversichert.
Cristina meint
Hallo,
kann ich heute den Vertrag abschliessen und morgen das Auto abschleppen lassen? Oder wie lange ab Vertragabschluss gilt diese Leistung nicht?
Das Auto mit französichem Kennzeichen steht fast vor der Haustür, kann aber nicht gefahren werden. Könnte dieses zu einer Werkstatt in der Nähe abgeschleppt werden?
Gilt das als Europa-Schutz (wie ein Mietwagen wegen ausländischen Kennzeichen) oder ist diese Versicherungart eher für deutsche Autos in Deutschland und im Ausland? Mein Freund hat vor kurzem sein Auto in Frankreich abgeholt und das Auto ist gestern kaputt gegangen.
Wir leben aber hier in Berlin zusammen. Kann ich den Vertrag als Familie abschliessen und danach das Auto abschleppen lassen? WEnn nicht mit ARAG mit welchem Automobilclub würde das gehen?
Vielen Dank
Cristina
stefanie - admin meint
Hallo Cristina,
das fragen Sie am besten direkt bei der ARAG. Da der Schaden allerdings schon besteht, ist das normalerweise nicht eingeschlossen.
Achim Odenkirchen meint
Wenn mein Auto defekt ist und eine Fahrt nicht möglich werde ich dann auch vor der Haustüre abgeschleppt
stefanie - admin meint
Hallo Herr Odenkirchen,
für Pannenhilfe, Abschleppen und einige weitere Leistungen bei Fahrzeugausfall gibt es bei der ARAG laut Versicherungsbedingungen keine Mindestentfernung.
Stefan meint
Hallo Stefanie,
wenn ich den Familienschutz für Europa nehme sind ja die Kinder bis 18 mit versichert. Jetzt sind unsere Kinder aber schon 18 und 21. Beide Schüler und noch zuhause. Wie läuft das dann?
Liebe Grüße
Stefan
stefanie - admin meint
Hallo Stefan,
erwachsene Kinder bräuchten eigentlich einen eigenen Schutzbrief. Allerdings sind im ARAG TOP-Schutzbrief auch „berechtigte Fahrer“ mitversichert. Soll heißen: Wenn Ihre Kinder keine eigenen Fahrzeuge haben, sondern mit Ihrem unterwegs sind, haben sie Anspruch auf die Leistungen bei Fahrzeugausfall laut Versicherungsbedingungen, §4 Ziffer 1 – 10 (u.a. Pannenhilfe, Abschleppen, Mietwagen, Weiter-/Rückfahrtservice). Eine Übersicht der Anbieter & Tarife speziell für Familien finden Sie in unserem Vergleich für Familien.
Ina Lauts meint
Guten Tag,
ist der Schutzbrief auch für ältere Fahrzeuge (18 Jahre) abschließbar oder gilt bei Ihnen wie bei vielen anderen Schutzbriefen von Versicherungen eine Altersgrenze für das Fahrzeug?
Freundliche Grüße
stefanie - admin meint
Hallo Frau Lauts,
vorab: Wir gehören nicht zur ARAG oder einer anderen Versicherungen. Pannenhilfevergleich.de ist ein Vergleichsportal. Der ARAG TOP-Schutzbrief gilt im Gegensatz zu vielen anderen Schutzbriefen nicht nur für ein bestimmtes Fahrzeug, sondern für alle Kfz, mit denen Sie unterwegs sind. Der Schutzbrief ist personenbezogen und die Leistungen am ehesten mit denen der Autoclubs vergleichbar. Laut Versicherungsbedingungen gibt es kein Höchstalter.
Ina Lauts meint
Vielen Dank. Ich hatte das mit der Homepage der ARAG verwechselt.
Mit freundlichen Grüßen
Ina Lauts
Jörg Hagemann meint
Guten Morgen! Mich interessiert, ob mein Wohnanhänger (7,45m, 1,6t) beim Schutzbrief mitversichert ist bzw. welche Versicherung oder Club eine solche Leistung anbietet.
VG Jörg Hagemann
stefanie - admin meint
Hallo Herr Hagemann,
Wohnwagen sind laut Versicherungsbedingungen der ARAG mitversichert: „Fahrzeuge“ sind Personenkraftwagen und Kombiwagen, Wohnmobile bis vier Tonnen zulässiges Gesamtgewicht,
Krafträder, Mopeds, Fahrräder sowie mitgeführte Wohnwagen-, Gepäck- und Bootsanhänger
Herbert Birk meint
Tritt der ARAG TOP Schutzbrief, Europa, Familie nur dann ein, wenn mit einem auf den Versicherungsnehmer zugelassenen Fahrzeug eine Panne passiert? Oder tritt er auch dann ein, wenn mein mitversicherter Lebenspartner ein Panne mit seinem Auto hat? Anders gefragt: Braucht der Lebenspartner einen eigenen Schutzbrief?
stefanie - admin meint
Hallo Herr Birk,
in der Familienvariante ist ihr Lebenspartner als Versicherungsnehmer mit gleichen Rechten mitversichert. Der TOP Schutzbrief greift also auch, Ihr Partner eine Panne, unabhängig davon, auf wen das Fahrzeug zugelassen ist.
rudi claes meint
Hallo, ich bin ein Europaer. Bin Belgier, arbeite in Maastricht (Niederlande, EU), habe ein wohnsitz in Belgien,Deutschland und Frankreich. Ein paar meiner auto’s sind auf Deutsches kennzeichen (firma),ein paar auf Belgisches (privat) und mein Classic Renault R4 auf Franzosiches (privat). Mein flugzeug ist Deutsch.
Wenn ich ein antrag mache bei ARAG haben dann alle meiner auto’s ein schutzbrief oder nur die mit Deutsches kennzeichen?
MfG, Rudi CLAES
stefanie - admin meint
Hallo Rudi,
bei einer solchen Frage wenden Sie sich am besten direkt an die ARAG. Ein Schutzbrief für Flugzeuge ist allerdings definitiv nicht enthalten.
nasri meint
Hallo,
habt Ihre eigene Flotte bei der Pannenhilfe oder lässt Ihr irgendwelche Partner (Werkstätten) zur Hilfe eilen.
stefanie - admin meint
Hallo Nasri,
der ARAG TOP-Schutzbrief nutzt, wie die meisten Kfz-Schutzbriefe und einige Autoclubs, die silberne Flotte der assistance partner
R. Schütz meint
Bietet dieser top Schutzbrief auch Unterstützung wenn mein
Auto (Automatik) in der Garage mal nicht anspringt. ?
Das ist doch auch. „Ort und Stelle“
stefanie - admin meint
Hallo,
wir haben gestern bereits auf Ihren ersten Kommentar geantwortet, vermutlich haben Sie das übersehen.
R. Schütz meint
Bei welchem Schutzbrief wird mir auch geholfen wenn mein Auto (Automatik ) in der Garage steht und nicht
mehr anspringt…….
stefanie - admin meint
Hallo,
Pannenhilfe, z.B. Starthilfe, wird im Prinzip von allen Autoclubs schon ab Haustür angeboten, auch der ARAG TOP-Schutzbrief sieht hier keine Mindestentfernung vor. Allerdings sollte es natürlich kein altes Problem sein.
Lesnik meint
Hallo,ich habe neben einem Auto noch ein Motorroller 125.
IST der mitversichert?
stefanie - admin meint
Hallo Lesnik,
geschützt sind laut Versicherungsbedingungen des ARAG TOP-Schutzbriefs: Personenkraftfahrzeug, Wohnmobil bis vier Tonnen zulässiges Gesamtgewicht, Kraftrad, Moped, Fahrrad
Maalaoui meint
Hallo,
Ich möchte bitte wissen ob ich unterstützung habe falls panne in Tunisien Nord Afrika (falls weltweit schutzbrief).
Vielen Dank,
Mohamed
stefanie - admin meint
Hallo Mohamed,
ja, laut Versicherungsbedingungen ist das abgedeckt.
Martin Müller meint
Hallo , ist es auch möglich bei einer Panne das man immer nache Hause abgeschleppt wird ??? Egal wo ich liegen bleibe ??? Gerne auch gegen kleinen Aufpreis 🙂
Warum ich das frage oder so möchte ?? Weil ich diese Finanzielle Mittel für eine Werkstatt nicht habe und ich mein Auto (Älteres Model) so gut wie ich kann selbst Repariere !
Freue mich über eine hoffendlich Positive Anwort (Y)
Mfg. Müller
stefanie - admin meint
Hallo Herr Müller,
alle Clubs und Schutzbriefe schleppen grundsätzlich zur nächstgelegenen Werkstatt ab bzw. in einigen Tarifen auch zur Wunschwerkstatt, aber dann nur max. 30km. Aus Kulanz ist häufig mehr möglich, Anspruch darauf gibt es aber nicht. Am besten kontaktieren Sie die ARAG mit dieser Frage noch einmal direkt.
Martin Müller meint
Herzlichen Dank !
Evan meint
hallo Ich Hätte eine frage……. ich fahre Auto die nicht mehr als 1500 wert ist..beim..wirtschaftlicher Totalschaden wie Motorschaden wie ist mit den Rücktransport des Fahrzeuges nach Hause ? . wird das Auto trotzdem nach Hause zurück Transportiert wenn die Kosten des Transports den Aktuellen Wert des Fahrzeuges übersteig ?? Danke
stefanie - admin meint
Hallo Evan,
Fahrzeugrücktransport ist enthalten, wenn „die voraussichtlichen Reparaturkosten nicht den Betrag der für ein gleichwertiges gebrauchtes Fahrzeug aufgewandt werden muss“, übersteigen.
stefan meint
wird man innerhalb von 50km auch zur wunschwerkstatt geschleppt?
stefanie - admin meint
Hallo Stefan,
Abschleppen ist bei allen Clubs auf die nächste Werkstatt begrenzt (Ausnahme: ACE Comfort, Wunschwerkstatt ist dort aber nur in Deutschland und nur bis max. 30km Entfernung enthalten). Häufig wird aus Kulanz in die Wunschwerkstatt geschleppt, wenn die in der Nähe ist.
Horst Wagner meint
Hallo Stefanie, mein Auto wurde vor 2 Tagen vom ADAC abgeschleppt. 200 Km von meinem Wohnort entfernt. Von diesem Abschleppunternehmen, einem Vertragspartner des ADAC, wird mein Auto in die Fachwerkstatt in der Nähe meines Wohnorts transportiert. Und so lange habe ich kostenlos einen Mietwagen. Im übrigen bekam ich gestern von der ARAG telefonisch die Auskunft, dass nicht nur zur nächsten Werkstatt abgeschleppt wird sondern auch zum Wohnort bzw. einer Fachwerkstatt in der Nähe. Ich hoffe dass das auch stimmt. denn ab August bin ich Kunde der ARAG.
stefanie - admin meint
Hallo Herr Wagner,
wir beziehen uns auf dieser Website grundsätzlich auf Leistungen, die von den Autoclubs bzw. Versicherungen laut deren Bedingungen garantiert werden. Das schließt natürlich nicht aus, das zusätzliche Leistungen aus Kulanz erbracht werden können. Das ist bei vielen Anbietern häufig der Fall. Laut ADAC Bestimmungen wird Abschleppen bis max. € 300 „bis zur nächsten geeigneten Werkstatt oder zu einem gewünschten, in gleicher Entfernung liegenden Ort“ übernommen. Ebenfalls wichtig ist aber auch der Punkt ‚Fahrzeugrücktransport‘, der greift, wenn das Fahrzeug in der Nähe vom Pannenort nicht innerhalb einer bestimmten Zeit repariert werden kann. in diesem Fall wird der Transport zum Wohnsitz bzw. zu einer Werkstatt in der Nähe des Wohnsitzes übernommen, wenn das Auto noch mehr wert ist als ein vergleichbarer Gebrauchtwagen. Auch diese Leistung bieten eigentlich alle Clubs und Schutzbriefe an, der ARAG TOP Schutzbrief natürlich auch. Im TOP Schutzbrief gibt es laut Versicherungsbedingungen keine Begrenzung für die Leistung ‚Abschleppen‘.
U. meint
Wie sieht das mit dem Schutzbrief aus, wenn ich z.B. nachts in Florida auf der z.B. Interstate -75 liegen bleibe und nicht mehr weiter komme?
Welche Nummer müsste ich dann anrufen damit mir dort um diese Zeit direkt geholfen wird bzw. man mich bis zur nächsten Alamo-Mietstation schleppt? Wäre das Abschleppen zur Mietstation auch finanziell gedeckt?
Spricht man bei der Notfallnummer auch deutsch? Wenn ich in Vorkasse für das Abschleppen gehen müsste bekomme ich die Kosten dann erstattet?
Sind auch die Kosten für verlorene Schlüssel die ich eventuell vor Ort in Florida übernehmen muss gedeckt und werden mir diese erstattet? Werden auch die Kosten für kaputte Reifen übernommen?
Viele Fragen.., ich weiß 😉 aber trotzdem Danke 🙂
stefanie - admin meint
Das sind in der Tat viele Fragen. Sollten noch Fragen offen bleiben, wenden Sie sich mit diesem konkreten Fall am besten direkt an die ARAG, dann haben Sie es auch gleich ’schwarz auf weiß‘.
Der ARAG TOP-Schutzbrief gilt weltweit, wenn Sie den WELT – Tarif wählen. Wichtig ist, dass Sie sich bei einer Panne oder Unfall direkt an die ARAG Hotline wenden (24h). Vorher sollten Sie nichts selbst beauftragen. Der Schutzbrief gilt auch für Mietwagen, sollte der Mietwagen allerdings auch über die Mietstation versichert sein, können Sie die Kosten natürlich nicht doppelt geltend machen. Abschleppen ist nur bis zur nächsten Werkstatt versichert. Bei verlorenen Schlüsseln regelt die ARAG nur den Versand der Ersatzschlüssel, diese Leistung ist eher interessant, wenn Sie mit dem eigenen Wagen unterwegs sind. Kosten für die Schlüssel selbst werden nicht übernommen. Die Kosten für kaputte Reifen werden mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht übernommen.
Viele Grüße
Claudia meint
Hallo,
gelten die Leistungen auch bei Off-Road Fahrzeugen, wie einem Toyota Hilux?
Wenn der Abschleppdienst von der Mietwagenfirma organisiert wird, werden die Kosten dann auch übernommen?
Viele Grüße
Claudia
stefanie - admin meint
Hallo Claudia,
Schutzbriefleistungen gelten grundsätzlich nur für zugelassene Fahrzeuge auf öffentlichen Straßen. Wenn Sie mit dem Hilux im Gelände eine Panne haben, also eher nicht, da nicht öffentlich zugänglich.
Inge Geisler meint
Wie schaut es aus bei einem Problem im Outback von Australien?
Würde hier auch Hilfe kommen evtl. auch abgeschleppt werden?
stefanie - admin meint
Hallo Frau Geisler,
Sie können wählen, ob Sie europaweite oder weltweite Deckung haben möchten. Wenn Sie weltweit wählen, gilt das auch in Australien. Allerdings sollten Sie auf öffentlichen Straßen unterwegs sein, um Pannen- und Unfallhilfe in Anspruch nehmen zu können.
Autofahrer meint
Hallo,
ich habe mehrfach mit Beratern von der ARAG telefoniert und auch danach gefragt, wie es ist, wenn ich im Outback, in der Wüste oder einfach nur einen Feldweg zu einer einsamen Bucht fahre und dort dann eine Panne habe. Mir wurde gesagt, dass mir dann auch geholfen werden würde.
Das sind ja dann keine öffentlichen Straßen mehr.
Mfg.
Steffen Peitz meint
Guten Tag,
wir haben als Famile zwei Autos. Sind bei dem Familienangebot die Fahrten beider Partner abgedeckt?
MfG
SP
stefanie - admin meint
Ja, der Schutzbrief ist personenbezogen und gilt in der Familienvariante natürlich für beide Partner.
Mirko Pach meint
Guten Tag!
Der ARAG Top-Schutzbrief klingt interessant.
Da ich Motorrad fahre und nur Saisonbedingt unterwegs bin, erstellt sich für mich folgende Frage.
Gibt es die Variante des ARAG Top-Schutzbrief/Familie für ein Motorrad mit Saison-Kennzeichen?
Da ich das Motorrad nur halb jährlich nutze, möchte ich auch nur den Tarif der Nutzung des Motorrads zahlen.
Für Ihre Bemühungen danke ich im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
stefanie - admin meint
Hallo,
interessante Frage! Da der TOP-Schutzbrief in erster Linie Sie selbst absichert, unabhängig von dem Fahrzeug, mit dem Sie unterwegs sind, ist der Schutzbrief eher nicht auf einen 1/2-jährliches Modell ausgelegt. Wir fragen das aber gerne nach.
Dieter Dietze meint
Guten Tag,wenn ich eine Panne mit dem Motorrad habe und ich nicht weitterfahren kann,wir dann das Motorrad und der Fahrer, auf Wunsch, nach Hause gefahren?Wie ist mit den Entfernungen zum Wohnort.Ist das unbegrenzt oder gibt es da Einschränkungen?
stefanie - admin meint
Hallo,
der TOP-Schutzbrief greift bereits ab Haustür, es gibt keine Mindestentfernung. Wenn die Weiterfahrt nach Panne nicht möglich ist, wird das Fahrzeug in der Regel in die nächste Werkstatt gebracht, wobei ARAG sich hier nicht ganz klar ausdrückt, das fragen wir nach. Sie selbst haben Anspruch auf Mietwagen (max. 7 Tage, gesamt 600,-) oder Übernachtung bis die Reparatur beendet ist (max. 5 Nächte) oder Kostenerstattung für Weiter- bzw. Rückfahrt per Bahn (1. Klasse), Flug (Economy) oder Kurzfahrten per Taxi bis 50,-.
OJ meint
Hallo,
Das ist für mich der Wichtigste Punkt. Wohin wird das Fahrzeug geschleppt. Mir ist es wichtig, das es zu meiner Vertragswerkstatt innerhalb DE gefahren wird
Reinhard Packeiser meint
Guten Tag
Ich bin mindestens 3 mal im Jahr mit dem Wohnwagen (Anhänger)Unterwegs. Wird der bei einer Panne berücksichtigt??
stefanie - admin meint
Hallo,
im TOP Schutzbrief ist der Anhänger mitversichert. Bei einer Panne des Zugfahrzeugs bekommen Sie also z.B. einen passenden Mietwagen und eine Panne am Anhänger ist ebenfalls mit abgesichert.
Ali meint
Hallo , werden auch Pannenfahrzeuge bis 3,5t und auch drüber abgeschleppt ?
stefanie - admin meint
Hallo Ali, versichert sind: PKW, Wohnmobile bis 4.000kg, Motorräder, Moped & Fahrräder.
Riano meint
Meine Lebensgefährtin und ich haben ein gemeinsames Auto welches aber auf sie zugelassen ist. Versicherung läuft auch auf ihren Namen (günstiger).
Wir wohnen natürlich zusammen.
Wenn ich also den Schutzbrief auf meinen Namen laufen lasse, gilt er dann sowohl für mich als auch für sie?
Liebe Grüße
Riano meint
Danke für die antwort
Rudolf Behrends meint
Sehr geehrte Damen und Herren.
würde gerne meinen Schutzbrief bei Ihnen weiterführen. Da hätte ich noch ein paar Fragen und zwar, wie weit reicht der Versicherungsschutz für mein Pedelec?
Fallen bei Ihnen Leistungen weg, die beim ADAC beinhaltet sind?
Mit freundlichen Grüßen
Rudolf Behrends
stefanie - admin meint
Hallo Herr Behrends,
konkrete Fragen zu bestehenden Mitgliedschaften/Schutzbriefen stellen Sie am besten direkt an Ihren Anbieter.
Salah Azo meint
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte gerne zu Ihnen wechsln. bitte senden Sie mir mehr informationen über Ihren Schutzbrief.
Mit freundlichen Grüßen,
stefanie - admin meint
Hallo Herr Azo,
weitere Informationen zum Schutzbrief finden Sie direkt auf den Seiten der ARAG.